Após trocar a senha do GMail o Mail do Mac OS X e do iPhone pararam de sincronizar

Sáb, 19 de Março de 2011 13:48

Após trocar a senha do GMail o Mail do Mac OS X e do iPhone pararam de sincronizar

Escrito por Marcos Henke

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Se você trocar a senha do Gmail, seu aplicativo Mail do Mac OS irá parar de sincronizar, mesmo que você altere a senha nas configurações e informe corretamente na janela que exibe o erro "Trying to log into this IMAP account failed. Please make sure the username and password are correct.". Veja a solução.

Como corrigir o problema de troca de senha do Gmail no Mac, iPhone e iPad

Traduzido e adaptado do original: How to Fix IMAP on Gmail Email Error Problem on Mac, iPhone 3G/3Gs/4 and iPad

Pode ocorrer um erro ao usar o aplicativo Mail do iPhone, iPad, iPod touch ou Mac OS X e sincronizar com o GMail via protocolo IMAP. O aplicativo pára de enviar e receber e-mails e exibe a mensagem:

"Trying to log into this IMAP account failed. Please make sure the username and password are correct."

Siga os passos a seguir para solucionar:

Tentativa 1: Desbloqueie o Google Captcha

A partir de qualquer navegador, acesse a URL: https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha

Informe os dados e o acesso deve estar liberado.

Nota: Para usuários do Google Apps a URL é: https://www.google.com/a/domainname.com/UnlockCaptcha

Se não funcionar:

Tentativa 2: Tente usar imap.googlemail.com no lugar de imap.gmail.com como servidor IMAP

Nota: no iPhone 4 não há essa configuração disponível na aplicação Mail padrão.

Se não funcionar:

Tentativa 3: Recrie a conta do Gmail no aplicativo

Tente apagar a conta do Gmail e recriar. Se necessário, reinicie o dispositivo.